お問い合わせ│京都　ケーキ屋　ぱんぷるむうす　濃厚なレアチーズケーキは至福の時間

こんなお問い合わせをよくいただきます。

お客様からよく寄せられる、お問い合わせです。
その他、ご質問やご要望などお気軽にお問い合わせ下さい。

ケーキのお持ち帰り時間は最長で何時間ぐらいですか？

お持ち帰りいただくケーキは季節にもよりますが、最高で3時間程度です。
冬場で１時間、夏場で30分以上掛かるときはお声をかけてください。保冷剤をご用意いたします。

ケーキにより持ち帰る時間に差はありますか？

ケーキの種類により、多少の差がございます。時間が長い場合はご相談ください。
長時間移動されるときはクッキーなどの焼き菓子をお勧めします。

ケーキをおいしく食べるコツはありますか？

出来たて、焼き立てをお召し上がり頂くのが一番です。
ぜひ出来たてを喫茶コーナーでお召し上がりください。

ケーキの賞味期限は最長でどのぐらいですか？

その日のうちにお召し上がりください。保存する場合は必ず冷蔵して下さい。
冷蔵庫へ入れる場合は箱のまま入れて頂くのが一番です。

ポイントカードの期限はありますか？

ポイントカードに期限はありません。お買い上げ500円ごとに捺印し、20個たまりましたら次回ご利用時に1,000円割引させて頂きます。

お誕生日などのケーキの予約はいつ頃すればよいでしょうか？

ご予約は通常1ヶ月程度前からお受けいたしております。
ご予約の際に種類、サイズ、ご希望日とお引取り時間をお聞かせください。

ケーキの予約に時間指定が必要なのですか？

はい、お願いしております。指定の時間に合わせておつくりしています。
例えば、夕方5時のお引取りの場合は朝から作ることはありません。
作りたてをお渡しするよう、極力お引取りの時間に合わせて作ります。
もしお引取りが早まる場合はご連絡ください。

予約の方法は？

店頭はもちろん、電話、Faxに加え、E-mail(3営業日前）でもお受けいたしております。

地方への発送は行っていますか？

はい、行っております。
ただし、チーズケーキ、アップルパイなどの日持ちのするものや焼き菓子などはお送りいたします。
生クリームを使用しているケーキは品質管理の観点から残念ながらお送りしておりません。チーズケーキなどはクール便でお送りします。